Site web transactionnel pour Surfaces Expert
Mandat
Du 18 avril 2022 à aujourd’hui
Surfaces Expert nous a confié la création complète de sa marque et de sa plateforme de vente en ligne.
Notre mandat : transformer une entreprise locale de pose de céramique en un distributeur physique et en ligne capable de vendre et livrer partout au Québec.
De la stratégie de marque au site web, en passant par l’identité visuelle et le système de point de vente, on a bâti un écosystème marketing complet de zéro.
Résultats
Surfaces Expert est passé d’aucune présence en ligne à une marque bien établie à travers le Québec.
Le site affiche aujourd’hui un Domain Authority de 32, plus de 10 000 backlinks pour le SEO (référencement organique) et côté achalandage environ 300 visites organiques et 250 itinéraires Google Maps par mois.
Pour estimer un ROI avec ces données d’environ 550 interactions mensuelles, prenons un taux de conversion fictif pessimiste de 0,5%. Ça donne 3 ventes par mois. Avec un panier moyen de 5 000$, on arrive avec…
Plus de 180 000 $ de ventes par an, pour un investissement total d’environ 30 000 $, soit un retour sur investissement de 6 fois la mise.
+550 trafic
Interactions organiques mensuelles générées par un trafic qualifié et durable.
+180 000 $ / an
Ventes moyennes générées grâce à nos actions marketing depuis 2022.
6X ROI
Retour sur investissement obtenu grâce à la stratégie déployée.
Défis relevés
Une fois le site transactionnel mis en place, un premier défi a été la formation de l’équipe en boutique. L’intégration de cette nouvelle technologie demandait une adaptation importante et un apprentissage complet des nouveaux processus.
Le plus grand défi est venu après : la gestion du catalogue. Avec la croissance rapide de Surfaces Expert, la mise à jour de centaines de produits, de leurs prix et informations à la fois sur le site et en magasin est devenue un enjeu colossal.
Avec le temps, le site transactionnel a évolué : il ne s’agit plus d’un simple catalogue, mais d’une plateforme où chaque produit peut maintenant générer une demande d’estimation, permettant ainsi de maintenir un bon taux de conversion malgré la complexité croissante des opérations.
Stratégie
Pour relever ces défis, on a misé sur une approche globale combinant stratégie de marque, conception web et référencement naturel.
On a d’abord bâti une identité visuelle forte et un positionnement clair pour asseoir la crédibilité de Surfaces Expert.
Ensuite, on a développé un site transactionnel complet optimisé pour la conversion et soutenu par une stratégie SEO durable, connectée à un système de point de vente en boutique pour centraliser les ventes et les stocks.
